子供の英語教材・英会話 楽天ABCマウス(Rakuten ABCmouse)

rakuten ABCmouse(楽天ABCマウス)の退会・解約はとても簡単!その手順を紹介

更新日:

rakuten ABCmouse(楽天ABCマウス)の最初の画面左下にあるOptions(メニュー)の画面

子供向けのネイティブ英語教材「rakuten ABCmouse(楽天ABCマウス)」が低料金(年間契約の場合)で飽きずに使えるとてもいい教材です。

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しかし、どの子供にもそれが当てはまるとは限りません。うちの子供にはあわなかったということもあるでしょう。

そういう方の為に「rakuten ABCmouse(楽天ABCマウス)」を退会・解約する手順を紹介します。

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rakuten ABCmouse(楽天ABCマウス)を退会・解約する方法

rakuten ABCmouse(楽天ABCマウス)最初の画面

上の画像はrakuten ABCmouse(楽天ABCマウス)の最初の画面です。その左下に「Options」というのがあります。

 

rakuten ABCmouse(楽天ABCマウス)の最初の画面左下にあるOptions(メニュー)の画面

Optionsは日本語ではメニューになっています。そのOptions(メニュー)をタップすると以下のようなメニューが表示されます。

  • プライバシー
  • プリント
  • ユーザーの変更
  • サイトタイマー
  • 保護者(ほごしゃ)

この中の「保護者(ほごしゃ)」をタップして下さい。

 

rakuten ABCmouse(楽天ABCマウス)の保護者ボタンを推すと聞かれる「保護者の確認」

すると保護者の確認画面が出てきます。一例として5×6=という問題ができましたが、うちの子供は小2なので解けてしまうのですが…

この答えを解くと次に進みます。

 

rakuten ABCmouse(楽天ABCマウス)保護者の設定画面

すると保護者のホームページが出てきます。

  • 設定
  • アカウント
  • カリキュラムの概要
  • カスタマーサポート
  • 進捗(しんちょく)トラッカー

この中から「アカウント」をタップして下さい。

 

rakuten ABCmouse(楽天ABCマウス)保護者アカウント

すると「アカウント」の画面が出てきます。

  • ご契約内容
  • お支払い
  • 解約ポリシー

ここは「ご契約内容」と「お支払い」も一応確認した後、「解約ポリシー」をタップしましょう。

 

rakuten ABCmouse(楽天ABCマウス)解約ポリシー

解約ポリシーが表示されました。ここには以下のような内容が書かれています。

  • rakuten ABCmouse(楽天ABCマウス)の定期サービスを一時停止、解約するには「定期サービスを一時停止・解約する」をクリック
  • クリック後に開く画面の手順で進むこと
  • 解約手続きが完了すると、それ以降の課金は発生しない
  • 解約後は、サービス期間が終了するまで利用できる
  • さらに詳しく知りたい方は「利用規約」の「7.利用期間の更新及び解約」を読む

以上のことが書かれています。ちなみに定期サービスとは「無料体験期間中の方も含みます」

解約後は課金されないのと、解約しても終了日まで使えるのは助かりますね。つまり先に解約手続きをして、そのまま終了日まで学習できるのです。

では解約していきます。右下の「定期サービスのキャンセル」をタップ。

 

rakuten ABCmouse(楽天ABCマウス)定期サービス解約

定期サービスの解約の中で改善できるところは改善されるので、もしあればここで記入して下さい。

解約理由などを書き、次に進みます。

 

rakuten ABCmouse(楽天ABCマウス)定期サービスのキャンセル画面

次の画面では解約すると、これまでの保存したアートワーク、歌、メッセージ、読み物などが消えてしまうことが書かれています。

これはrakuten ABCmouse(楽天ABCマウス)を進めていく中で、キャラクター(アバター)の持ち物が増えたり、子供の歌を保存したりということが出てきます。

それが消えてしまうよということが書かれています。もしそれらがOKならを同意して進みましょう。

また、支払い済み全料金の返金今後の課金は行われないことも承諾した方は、チェックを入れて「キャンセル手続きを中止します」をタップして下さい。

 

rakuten ABCmouse(楽天ABCマウス)定期サービスの解約完了画面

すると「お客様のアカウントはキャンセルされました」と出ます。

これで解約・退会手続きは完了です。あっという間の解約でしょう。

この画面にも出ていますが、解約後もここに記載されている日までrakuten ABCmouse(楽天ABCマウス)を使うことができます

 

rakuten ABCmouse(楽天ABCマウス)解約完了後に送られていくるメールの内容

念の為、最初に登録したメールアカウントを確認すると、rakuten ABCmouse(楽天ABCマウス)アカウントのがキャンセルされたことを再度確認できました。

 

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最後に

rakuten ABCmouse(楽天ABCマウス)今学んだ英語フレーズのクイズ

rakuten ABCmouse(楽天ABCマウス)の退会・解約の流れを紹介しました。

実際に手続きを進めてみると、とても良心的な解約の流れでした。

いつまで経っても解約できないようなサービスもよくあったりする中、rakuten ABCmouse(楽天ABCマウス)はとても良心的な会社であることがわかりました

今回ユーザーの方に向けて解約手続きについて書いてみましたが、rakuten ABCmouse(楽天ABCマウス)はとても良い子供向けの英語教材だと思っています。

我が家は「ディズニー英語システム(DWE)」ユーザーなので、子供英語教材についてもかなり詳しくなっています。そんな我が家がおすすめする教材です。

子供が大きくなりまた英語に興味が出てきたら、再登録して始めてみて下さい。

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